Diseño de Personalidades Digitales

Certificación: Diseño de Personalidades Digitales

Diseña agentes de IA que aumenten la confianza, la conversión y la coherencia de marca

Modalidad Flex
Sin horarios y a tu ritmo

Masterclass exclusiva de Juan Gustavo Corvalán

Duración

25 horas

Insignia

De la IA funcional a la IA alineada con tu negocio

El crecimiento de los agentes de IA aplicados a sistemas conversacionales expuso una brecha crítica: las organizaciones implementan IA sin criterios de personalidad, comportamiento ni límites.


El resultado:
- Experiencias inconsistentes
- Pérdida de confianza
- Riesgos reputacionales y operativos

Esta certificación te permite diseñar personalidades digitales coherentes, medibles y alineadas con tu marca, integrando psicología, criterios de diseño y gobernanza.

¿Qué pasa cuando la personalidad se improvisa?

Desalineación con la marca: el agente no refleja identidad ni valores. Fricción con usuarios: interacciones poco claras o inapropiadas Riesgos éticos y operativos: falta de límites y criterios de gobernanza.

¿Qué sucede cuando no hay criterios de comportamiento?

Inconsistencia en respuestas: variaciones de tono que afectan la credibilidad. Experiencias erráticas: falta de coherencia entre canales y casos de uso. Pérdida de confianza: interacciones que no generan seguridad en el usuario.

¿Cuál es el impacto de no diseñar la personalidad digital?

Expectativas mal gestionadas: respuestas que generan frustración y reclamos, Sobrecarga operativa: aumento de escalaciones y retrabajo interno. Deterioro de la experiencia: caída en satisfacción y adopción.

¿Qué riesgos surgen al escalar IA sin diseño de personalidad?

Pérdida de control del tono: el agente comunica de forma impredecible. Errores en contextos sensibles: respuestas inadecuadas para el usuario o situación. Exposición reputacional: fallas que impactan públicamente en la marca.

¿Qué aprenderás?

  • Enfoque end-to-end: diseño → implementación → medición
  • Psicología aplicada a negocio: modelos como OCEAN y HEXACO convertidos en decisiones de diseño
  • Gobernanza integrada: criterios éticos, transparencia y límites operativos
  • Medición de impacto real: técnico, relacional y de negocio
  • Aplicación práctica: diseña  la personalidad de un agente listo para validación

Módulos

Módulo 1: Arquitectura de personalidad, comportamiento y antropomorfización

Se abordan los marcos clásicos (Freud, Jung, Rogers, Bandura, Skinner) y contemporáneos (OCEAN, HEXACO, McAdams), integrados con ejemplos de aplicación a la educación, la salud, los negocios y la cultura. Además, se introduce a la antropomorfización como fenómeno clave para entender por qué los usuarios atribuyen rasgos humanos a los agentes digitales. Esta parte establece el vocabulario conceptual necesario para traducir la psicología en criterios de diseño práctico.

Módulo 2 – Diseño e implementación de personalidades digitales

Aborda la definición de rasgos y parámetros de personalidad, los procesos iterativos de refinamiento y las estrategias para evaluar la coherencia comunicativa y comportamental de los agentes. Incluye un capítulo de medición de impacto, que presenta metodologías de evaluación técnica, relacional y de negocio. Además, incorpora casos de aplicación en sectores clave —educación, salud, negocios, cultura, derecho y seguridad— que muestran cómo estos principios se implementan en contextos reales y qué resultados generan.

Actividades Complementarias

Taller: Diseño aplicado de una personalidad digital

Aplicación de los marcos psicológicos, los criterios de diseño e implementación vistos en el programa para crear una personalidad digital lista para validación.

Masterclass a cargo de Juan Corvalán

Las personas inscriptas en el programa acceden a una masterclass a cargo de Juan Gustavo Corvalán, referente internacional en innovación, tecnología e inteligencia artificial.

¿Para quién es este programa?

Para profesionales que necesitan que la IA represente correctamente a su organización:

  • UX/UI y Service Designers
  • Product Managers / Product Owners
  • Comunicación, Branding y Marketing
  • Equipos de IA y Tecnología
  • CX, Contact Centers y Customer Success
  • RR.HH. y L&D

No se requiere perfil técnico. El programa está orientado a la aplicación profesional, no a la programación.

Inscríbete hoy

$450.00 $360.00
Modalidad Flex Sin horarios y a tu ritmo
Duración 25 horas | Contenido disponible 24/7 durante 6 meses

Expertos académicos

  • Juan Gustavo Corvalán

    Director del Laboratorio de Innovación e Inteligencia Artificial de la Facultad de Derecho de la UBA (UBA IALAB)

  • Laura Bonhote

    Especialista en derecho constitucional e innovación

  • Carolina Martin

    Líder en implementación de IA en el Laboratorio de Innovación de la UBA

Metodología del Programa

  • Insignia digital

    Al completar el programa, recibirás una insignia digital verificable que certifica tus nuevas habilidades. Podrás integrarla fácilmente a tu perfil de LinkedIn, CV y portafolios digitales, respaldando frente a colegas, empresas y organizaciones del sector como un profesional capacitado.

  • Masterclass exclusiva

    Incluye una masterclass especializada a cargo de Juan Gustavo Corvalán, director de UBA IALAB, uno de los espacios más innovadores en inteligencia artificial aplicada de la región.

  • Aplicación inmediata

    Los contenidos están diseñados para transferirse de forma directa al entorno laboral y aplicar la inteligencia artificial en tareas, procesos y flujos de trabajo reales.

  • Aprendizaje práctico con talleres

    El programa incorpora un taller integrador orientado al diseño y creación de una personalidad digital lista para validación.

  • Flexibilidad de cursado

    Programa online y 100 % asincrónico. Podrás acceder a todo el contenido formativo en el momento que desees, 24/7 y desde cualquier dispositivo.

  • Certificación doinGlobal

    Emitida por doinGlobal. Certificación Profesional en Diseño de Personalidades Digitales que acredita competencias para lograr crear y llevar adelante personalidades digitales.

Preguntas Frecuentes

¿Qué actividades incluye el programa?

La metodología de cursado incluye contenido audiovisual, material de lectura, cuestionarios de evaluación, talleres prácticos para afianzar los conceptos clave y fortalecer el networking, y una masterclass a cargo de Juan Gustavo Corvalán.

¿Qué reconocimiento obtendré al finalizar el programa?

Al completar el programa, recibirás una insignia digital emitida por doinGlobal. La insignia es verificable y podrás integrarla fácilmente en tus redes profesionales.

¿Qué requisitos debo cumplir para inscribirme?

Para formalizar la inscripción deberás completar un formulario, presentar una copia del documento de identidad y un currículum vitae actualizado.

¿Cómo es la modalidad de cursado?

La certificación se dicta en modalidad 100 % Flex, lo que significa que puedes cursar a tu ritmo, sin horarios ni fechas fijas.

¿Por cuánto tiempo tendré acceso al contenido?

Tendrás acceso al contenido las 24 horas del día durante 6 meses, a partir de la fecha de inscripción, con la posibilidad de participar en talleres en vivo para aplicar lo aprendido y asegurarte de estudiar siempre con la versión más actualizada del programa, que incluye las últimas herramientas y mejores prácticas.

¿Cuánto tiempo lleva completar el programa?

El tiempo puede variar según tu ritmo y disponibilidad. En promedio, se estima una dedicación de aproximadamente 3 meses para completar todos los contenidos.

¿A partir de cuándo tendré acceso al contenido y a las clases?

El acceso estará disponible a partir de la inscripción. Desde esa fecha podrás ingresar a los módulos asincrónicos, que estarán habilitados las 24 horas, los 7 días de la semana, durante 6 meses. Los talleres en vivo se realizarán en fechas programadas y serán informados con anticipación.

¿Es necesario participar en los talleres en vivo para obtener la insignia?

Los talleres en vivo están pensados para enriquecer tu experiencia y profundizar los conceptos junto a expertos, pero no son un requisito obligatorio para obtener la insignia oficial del programa.